Jak przetwarzamy dane osobowe przekazywane przez formularze w serwisie ak-service.com.pl i jakie masz prawa.
Administratorem danych osobowych jest AK Service Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Główna 5F, 42-270 Garnek (KRS 0000741280, NIP 9492231312). W sprawach danych osobowych napisz na a.zasada@viv1.com. Polityka dotyczy wyłącznie serwisu ak-service.com.pl; strony zewnętrzne, do których prowadzą odnośniki, mają własne zasady.
Cel. Dane podane w formularzu „Napisz do nas” (imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon, treść wiadomości) oraz w wiadomościach e-mail przetwarzamy, aby odpowiedzieć na zapytanie i je obsłużyć. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail albo telefonu nie będziemy mogli odpowiedzieć.
Podstawa prawna. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona przy wysyłaniu formularza, działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w pozostałych przypadkach nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest sprawna komunikacja z osobami, które się do nas zwracają (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność przetwarzania sprzed wycofania.
Koszyk zapisuje wybrane produkty w Twojej przeglądarce (pamięć lokalna, nie ciasteczka) i nie przekazuje nam niczego, dopóki nie zamówisz oferty. Po podaniu NIP-u i adresu e-mail sprawdzamy dane firmy w Wykazie podatników VAT Ministerstwa Finansów, zapisujemy firmę, osobę kontaktową i ofertę w naszym systemie obsługi klientów oraz wysyłamy ofertę na podany adres. Podstawą przetwarzania są działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki prawne związane z dokumentacją sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Dane trafiają do dostawcy hostingu serwisu i poczty (Zenbox sp. z o.o.), do systemu obsługi klientów, z którego korzystamy razem ze spółkami powiązanymi w ramach jednej grupy (VIV Sp. z o.o.), oraz do dostawców usług doręczania wiadomości. Przy ofercie i zamówieniu dane mogą zostać przekazane firmom transportowym i biuru rachunkowemu. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym podmiotom w celach marketingowych.
Dane z zapytań przechowujemy do zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Gdy dojdzie do zawarcia umowy, dokumenty wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi przechowujemy przez okresy przewidziane prawem (co do zasady pięć lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku).
Na stronie kontaktu osadzamy mapę dojazdu z Google Maps (Google Ireland Limited). Przy wczytaniu mapy Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google, które mogą zapisać adres IP i informacje o użyciu mapy według własnej polityki prywatności. Mapa nie służy nam do śledzenia — to jedyny element serwisu, który sięga do usług Google.
Serwis nie używa plików cookies ani narzędzi analitycznych i reklamowych. Pamięć lokalna przeglądarki przechowuje wyłącznie zawartość koszyka i ustawienia widoku listy produktów. Serwer hostingowy zapisuje w logach dane techniczne połączenia (adres IP, czas, odwiedzone strony) w celach bezpieczeństwa; nie łączymy ich z osobami.
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo wycofania zgody. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Żeby skorzystać z tych praw, napisz na a.zasada@viv1.com.
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania serwisu lub przepisy. Obowiązuje wersja opublikowana na tej stronie.